「幫我收簡訊驗證碼轉傳」「解風控要綁支付」「確認你不是機器人」——這些 跟外送茶資無關。正規預約不需要你提供任何驗證碼，也不該在對話裡綁你的銀行或支付帳戶。
正規做法很單純：只走官網官方 LINE → 白話問清半套／全套總價 → 先入住再鎖檔 → 到場確認後現金面交。
驗證碼一旦轉傳，等於把登入權交出去；接著常見是盜用帳號、盜刷，或再導向買點數、掃碼付款。
典型話術節奏
• 先裝官方客服，聊檔期與價格取得信任 • 突然說帳戶／訂單「風控中」 • 要你收簡訊、Email 驗證碼並回傳 • 或要你下載 App、刷卡預授權、買點數解凍 • 得手後失聯，或繼續要第二筆「解凍費」
你該怎麼拒（原則）
• 任何「轉傳驗證碼」→ 直接拒絕 • 任何「先綁卡才預約」→ 拒絕 • 回到官網站重新確認官方帳號，不在陌生對話繼續 • 已傳驗證碼：立刻改密、聯絡銀行／支付客服、保留證據
正規預約怎麼走（白話六步）
• ① 只從 官網站預約流程 加官方 • ② 只談行政區、時段、預算、項目 • ③ 鎖半套／全套總價，不談驗證碼 • ④ 先訂房再鎖檔 • ⑤ 到場確認本人與項目 • ⑥ 現金面交；全程不提供驗證碼、不綁不明支付
可直接貼的 LINE 話術
情境 A｜被要驗證碼
「我不會提供任何驗證碼或綁定支付。若你們是官方，請只在官網公布的帳號回覆茶資與派檔；需要驗證碼的流程我一律停止。」
情境 B｜被說要解除風控
「外送預約不需要解除風控。請確認見面前不需匯款、不需驗證碼；我只接受到場現金面交。」
跟點數、App、刷卡套路的關係
驗證碼常只是第一刀。後面可能接 MyCard／禮品卡序號、不明 App、刷卡「查身分」。本質都是：見面前要你交出錢或帳戶控制權。正規外送不靠這些。
常見踩雷
• 覺得「只是驗證一下」就轉傳 • 急著鎖檔，被限時話術催著操作 • 驗證完又被要解凍費 • 不回官網核對帳號，繼續在私訊聊 • 把銀行簡訊跟平台驗證搞混
延伸閱讀
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外送預約流程（六步）
• ① 從 官網預約流程頁 加官方 LINE，勿搜尋陌生 ID • ② 報：縣市＋區＋飯店／汽旅名＋時段＋預算＋是否指名 • ③ 白話問清：一節多久、半套／全套、總價含不含車資 • ④ 訂好房、確認可外送 再鎖檔；人出發前再給房號 • ⑤ 進房先核對本人與項目；明顯不符可談換人 • ⑥ 確認 OK 再現金面交、開始計時——見面前不匯款
常見問題
官方真的會要驗證碼嗎？
正規外送預約不會要你把簡訊驗證碼轉傳給客服。被要求就當紅旗，停止操作並改走官網確認的帳號。
我已經轉傳了怎麼辦？
立刻更改相關帳號密碼、開啟雙重驗證，通知銀行或支付平台，保留對話截圖，必要時報警。
解除風控要匯小額？
那是詐騙話術。正規流程見面前不匯款；解風控加匯款幾乎是二次收費開口。
綁支付才能看檔案？
不需要。檔案與報價應在官方對話完成；綁卡、預授權跟外送茶資流程無關。
Email 驗證碼可以給嗎？
一樣不行。不管簡訊還是 Email，驗證碼都不該轉傳給自稱客服的人。
怎麼確認對方是官方？
只從你書籤裡的官網流程頁進入加好友；不要用搜尋私訊或對方主動傳的新連結。
